იურიდიული მისამართი: საქართველო, ქ. გორი, ანდია რაზმაძის ქ. 41
ელ-ფოსტა: info@mas.ge
ტელეფონი: [შესავსები]
სამუშაო საათები: ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 10:00 საათიდან 18:00 საათამდე (თბილისის დროით). დახმარების გვერდიდან შეტყობინების გაგზავნა ნებისმიერ დროს შეიძლება.
დახმარება
დახმარების გვერდი: mas.ge/support (რეგისტრირებული მომხმარებლისთვის).
ხშირი კითხვები: mas.ge/faq.
პასუხის ვადა: 2 სამუშაო დღე; დაბრუნების, პერსონალური მონაცემების და დავის საკითხებზე 10 სამუშაო დღე.
პრეტენზია და დავა
პრეტენზია იგზავნება ზემოთ მითითებულ ელ-ფოსტაზე ან დახმარების გვერდიდან, საკითხის აღწერით და ანგარიშის ელ-ფოსტით.
დავა ჯერ მოლაპარაკებით წყდება, პრეტენზიის მიღებიდან 30 დღის განმავლობაში. შეთანხმების მიუღწევლობისას დავას საქართველოს კანონმდებლობით განიხილავს გორის რაიონული სასამართლო, თუ კანონით მომხმარებლისთვის სხვა რამ არ არის დადგენილი.
მომხმარებელს უფლება აქვს მიმართოს საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს, პერსონალური მონაცემების საკითხებზე კი პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს.
mas.ge